Bonjour à tous.

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai tout fait par internet. Ma demande en ligne a été rapide. Il y a un décalage systématique entre les demandes faites par mail et les réponses que je faisais par l'application. J'ai envoyé tous les documents papier en lettre suivie à la Carsat comme demandé. Et un mois après, j'ai eu la même demande via l'application Ma Retraite.

tmo6634 le 09/12/2024 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage concernant votre expérience avec la Carsat. Nous sommes ravis que votre demande de retraite en ligne ait été rapide et efficace.

Nous vous remercions également pour votre retour sur les demandes de pièces complémentaires et le décalage que vous avez pu rencontrer. Soyez assuré que nous travaillons à limiter ces demandes lorsque vous nous transmettez déjà les pièces par courrier. Votre partage nous permet d’identifier que certaines demandes persistent, ce qui nous aide à nous améliorer.

Nous vous remercions à nouveau pour votre temps et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

Cordialement,
Sophie, pour la CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 12/12/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 43 % et vérifiée par un agent.

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