Actualisation

Ressenti de l'usager : Négatif

Après l’actualisation, le lien permettant d’envoyer les documents nécessaires à l’actualisation ne s’affiche plus.
Il y a deux mois, le site avait une apparence différente et était plus facile à utiliser. Je n’avais pas besoin de chercher l’endroit pour envoyer les documents requis.
Actuellement, cela est très peu clair.
Cette situation complique considérablement l’actualisation.

Betta le 09/12/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +"

Nous comprenons que les modifications récentes apportées à notre interface puissent rendre la navigation moins intuitive. Il est regrettable que le lien permettant l’envoi des documents nécessaires ne soit plus aisément accessible.

Afin de mieux vous assister, nous vous prions de bien vouloir suivre les étapes suivantes pour trouver le lien d'envoi des documents :

  1. Connectez-vous à votre espace personnel sur le site de France Travail.
  2. Une fois connecté, accédez à la section "Mes Démarches".
  3. Choisissez l'option "Actualisation mensuelle".
  4. Vous trouverez un bouton intitulé "Envoyer des documents" sur cette page.

Nous vous remercions pour votre compréhension pendant que nous travaillons à améliorer nos services. Votre retour est précieux pour nous permettre de répondre au mieux à vos besoins.

Cordialement,
Amel, pour DR ILE DE FRANCE-FT
Date de la 1ère réponse 11/12/2024

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