Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience concernant la ligne CNAV des attestations fournies par Info Retraite. Nous sommes désolés que l'erreur persistante ne soit toujours pas corrigée malgré le passage du temps.
Nous comprenons que cela peut causer de l'inconfort et de la frustration. Nous sommes en train de travailler à une solution pour corriger ce problème et nous vous assurons que nous allons faire de notre mieux pour y remédier au plus tôt.
Nous vous invitons à contacter notre assistance technique au 09 77 40 50 30 du lundi au vendredi de 8h à 17h pour qu'un conseiller regarde votre dossier en ligne et vous apporte une réponse plus précise et personnalisée.
En outre, vous pouvez contacter votre caisse de retraite au 09 71 10 39 60 du lundi au vendredi de 8h à 17h pour demander une attestation de paiement avec les détails du prélèvement à la source.
Nous sommes vigilants quant à la qualité du service que nous vous fournissons et nous sommes toujours prêts à vous aider. Nous sommes reconnaissants pour votre patience et votre confiance envers nous.
Cordialement,
Mélissa
Date de la 1ère réponse 11/12/2024
