sk 07/12/2024 Nord (59)

Ressenti négatif

Demande d'état signalétique et des services

Dans le cadre d'une mise à jour pour ma retraite, l'on me demande un état signalétique, j'ai été surpris qu'en 2024 je ne puisse pas faire cette démarche en ligne, en effet je dois adresser une lettre avec ma demande renseignée !
Pour cet organisme (CAPM) aucune adresse mail ou site n'existe apparemment !?
Donc utilisation de papier + enveloppe et traitement d'autant retardé du fait d'un envoi et retour physique, à l'heure des préoccupations écologiques, je trouve cela très moyen !

16 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis