Actualisation du PAS

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai contacté mon centre des impôts à plusieurs reprises en 2024, rdv téléphoniques et messagerie pour actualiser mon P.A.S prévisible suite à mon départ en retraite fin 2023.
1er contact rdv téléphonique en février 24 : personne compétente mais mes revenus pas clairs. "Recontactez-nous plus tard" me dit la personne.
Messagerie en mai, juin, juillet 24, réponses hors-sujet..."Adressez-nous un mail avec vos revenus et un RIB !" (30 ans au même centre des impôts et besoin d'un RIB !).
En juillet rdv téléphonique, pas de réponse sur le fonctionnement internet P.A.S, la personne émettant des doutes sur le fonctionnement de la modulation P.A.S via le site sans trop rien dire.
Début septembre, je saisis mes revenus prévisionnels 2024. Et cela fonctionne après prise en compte des différents organismes, 2 mois environ.
Mais fin novembre, je reçois un message des impôts pour la nécessité d'actualiser mes revenus pour prise en compte au 1er janvier 2025, et là on me demande d'enregistrer mes revenus prévisionnels sur l'année 2025. Qu'est-ce que j'en sais ? Ma demande initiale est d'actualiser mes revenus 2024 !
Est-ce que les gens qui sont censés vous répondre dans les centres d'impôts imaginent pour eux-mêmes 5 ou 10 % de prélèvements impôts supplémentaires grâce à leurs réponses inconsidérées ?

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) PANTIN

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir informés de votre situation et nous sommes navrés que vous soyez confronté(e) à ces désagréments.

Nous vous confirmons qu'au regard des renseignements portés dans votre message, votre démarche consistant à contacter le Service par la voie de rendez-vous téléphoniques est adaptée.

Toutefois, nous comprenons que votre demande n'a pas été suffisamment prise en compte, et dès lors, vous n'avez pas obtenu satisfaction.

Nous vous invitons à reprendre un rendez-vous avec le Service concerné sur impots.gouv.fr dans la rubrique contact et RDV et de mentionner dans le motif de prise de rendez-vous la publication de votre expérience sur la plateforme Services Publics + ainsi que la mention « vu avec l’équipe RDRU le 9 décembre 2024 ».

Nous communiquons votre situation au Service compétent afin de permettre une prise en charge optimale de votre demande.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,
DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES SEINE-SAINT-DENIS
Date de la 1ère réponse 09/12/2024

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