Manu 06/12/2024 Seine-Maritime (76)
Ressenti négatif
Cauchemar administratif pour une cessation d'activité
Des bugs : à un moment, j'étais bloqué parce que je n'avais pas la main pour répondre oui ou non, à une question inutile puisque l'objet était une cessation d'activité.
Obligation de transformer un scan en pdf. Heureusement un conseiller au téléphone m'a guidé pour cette manipulation que je n'avais jamais faite.
A la fin pour signer électroniquement, on se rend compte qu'il faut utiliser france connect +. Pourquoi ne pas le dire et l'expliquer au début ?
Obligé d'aller à la poste. Re-galère, l'autre moyen pour obtenir france connect+ exige une mise à jour de l'iphone plus récente...
Un cauchemar numérique qui peut se résumer ainsi:
L'administration a conçu un site pour lui faciliter la vie à elle, quitte à pourrir la vie à l'usager.
Heureusement, lors de mes nombreux coups de fil pour avoir du secours, une fois sur deux, j'ai obtenu des personnes aidantes et compétentes.