Demande d'autorisation de travail

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué une demande d'autorisation de travail pour laquelle des documents complémentaires m'ont été demandés.

Je les ai mis le jour même sur la plateforme. Pour autant, j'ai reçu dans la foulée un email m'indiquant que ces éléments manquaient (ce qui est faux).

Je suis donc retourné mettre un message sur la plateforme pour indiquer que j'avais téléchargé les documents et que s'ils ne convenaient pas, il fallait me faire savoir pour quelle raison afin que je puisse au besoin apporter les précisions nécessaires.

Pour autant, la demande a été clôturée le jour suivant, faute des documents que j'avais apportés ! Je suis extrêmement choquée, qu'il m'ait été impossible d'échanger de vive voix, par email ou par chat avec un être humain pour une question aussi cruciale, tant pour notre entreprise que pour la personne concernée.