Bonjour,
Nous sommes désolés des désagréments rencontrés malgré votre demande de retraite déposée le 02/07/2024 pour un démarrage le 01/12/2024. Nous comprenons que cela peut causer de graves difficultés financières et nous nous excusons pour la frustration et l'inquiétude que cela vous cause.
Nous sommes engagés à améliorer la prise en charge des démarches administratives et à garantir que chaque usager reçoive une attention personnalisée. Nous sommes en mesure de vous aider immédiatement via notre espace sécurisé en ligne, accessible via le lien https://www.lassuranceretraite.fr. Vous pouvez y contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile).
Nous sommes également prêts à vous proposer des solutions pour remédier à cette situation et vous aider à trouver une solution adaptée à votre cas. Nous sommes impatients de vous aider à résoudre ce problème et à vous offrir une expérience de service public de qualité.
Cordialement,
Kenza
Date de la 1ère réponse 11/12/2024
