On a l'impression pression que AGIRC-ARRCO attend que je sois mort

Ressenti de l'usager : Positif

Un petit problème de Certificat de Vie avec Info-retraite (qui fait les paiements pour AGIRC-ARRCO). J'ai vite régler cela, même si je suis malade, 2 mois d’hôpital et tout. Mais cela a donné lieu au non paiement de retraite pendant 6 mois !
E-mail ? Il y en a pas pour les usagers ! Chat ? Il y en a pas. Seulement des appels téléphonique ou un courrier qui coûte 30 euros, pour une envellope et 4 documents. Urgence ? Il faut au moins 30 documents, alors que ma retraite a marché très bien pendant des années.
Ce qui m'inquiète le plus c'est qu'ils semblent croire que c'est à moi d'agir vite, alors que leur système prend 2 a 4 semaines par étape et Info-retraite et AGIRC-ARRCO semblent avoir des difficultés de communication entre eux.
C'est mon avis personnel, bien sût, mais j'ai l'impression que ces deux "administrations" ne marchent pas bien ensemble. Les technologies qíls ont datent des années 2000, mais le monde est en 2024. Il faut beaucoup de travail des deux cotés.
La deuxième étape serait de comprendre que nous, les retraités, ne sommes pas que des numéros de comptes. Il faut s'adapter à nos besoins. Les administrateurs sont là pour pour réagir, pas pour être les polices de "comment faire notre vie".