Bonjour R,
Merci pour votre message concernant vos difficultés concernant la taxe d'habitation pour vos deux appartements. Nous sommes désolés des désagréments causés par cette situation.
La globalisation de votre taxe d'habitation pour vos deux appartements peut être une action du service mais cela peut aussi résulter de vos déclarations dans "Gérer mes biens immobiliers".
S'agissant des acomptes versés mensuellement pour l'un de vos appartements et qui n'ont pas été pris en compte, il n'est plus possible à cette période de l'année d'en tenir compte. Les acomptes vous seront remboursés automatiquement sans démarche de votre part. En parallèle, il conviendra cependant de régler le solde de votre taxe d'habitation. Si vous avez des difficultés à payer en une seule fois au 16/12/2024, je vous invite à demander des délais de paiement via votre messagerie sécurisée à la rubrique "Paiement / Difficulté pour payer".
S'agissant des trois messages adressés depuis le 26/11/2024 et qui n'ont pas eu de réponse, nous vous présentons toutes nos excuses. Pour le futur, si vous aviez une nouvelle demande à faire concernant un problème d'acomptes non pris en compte, il conviendrait d'utiliser, dans votre messagerie sécurisée, la rubrique "paiement / paiement par mensualisation, prélèvement automatique à l'échéance".
Enfin, pour toute difficulté concernant vos impôts, vous pouvez joindre nos conseillers au 0 809 401 401 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h (appel non surtaxé). Pour votre complète information, l'attente téléphonique est moindre si vous appelez entre 12h et 14h ou le vendredi.
Votre témoignage est précieux et contribue à l'amélioration de nos services.
Cordialement,
Catherine, pour la direction générale des finances publiques
Date de la 1ère réponse 09/12/2024
