Annulation prélèvement automatique à échéance

Ressenti de l'usager : Négatif

Souhaitant annuler le prélèvement automatique à échéance pour le paiement de l'impôt sur le revenu, j'ai d'abord essayé sur le site des impôts mais n'y suis pas parvenue.

J'ai essayé d'envoyer un message par le site pour avoir la réponse mais il n'a pas été possible de finaliser l'envoi du message étant donné le système cloisonné des réponses (si l'on ne rentre pas dans les cases, on ne peut pas finaliser le message).

J'ai donc appelé l'agence de Jonzac. La 1ère personne m'a raccrochée au nez après m'avoir dit que c'était impossible et que de toute façon le paiement par chèque n'était plus possible.

La 2ème personne m'a dit qu'il suffisait que je retire mon RIB sur le site des impôts chose impossible à faire.

Impossible de les avoir ensuite au téléphone alors que j'ai rappelé dans les heures d'ouverture.

Conclusion, je suis très déçue du service des impôts.

marguerite le 04/12/2024 à 17520 Brie-sous-Archiac

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) JONZAC

Madame,

J'ai pris connaissance de votre avis suite à votre prise de contact avec le service des impôts des particuliers de Jonzac, qui ne vous a pas donné entière satisfaction et j'en suis désolée.
Je ne peux que confirmer les réponses qui vous ont été apportées.
Par ailleurs, je vous informe qu'afin de bénéficier d'une amplitude horaire plus large, vous avez la possibilité d'appeler gratuitement le 0 809 401 401: un agent des Finances publiques vous répondra jusqu'à 19h00."

Cordialement,
Service communication - DDFiP 17
Date de la 1ère réponse 20/02/2025

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Marguerite,

Nous avons bien pris en compte vos difficultés concernant le paiement par prélèvement du reste dû d'Impôt sur le revenu prévu le 27 décembre prochain. Nous en sommes désolés. 

Vous pouvez modifier votre RIB jusqu'au 14 décembre depuis la rubrique dédiée de votre espace Particulier sur le site des impôts mais vous ne pourrez pas le supprimer. 
Si vous rencontrez des difficultés de paiement, nous vous recommandons de demander un rendez-vous physique ou téléphonique avec un conseiller de votre centre des finances publiques pour trouver une solution adéquate. Pour ce faire, rendez vous sur impots.gouv.fr, connectez vous à votre espace Particulier, cliquez sur "Contact et RDV" et haut à droite, vous accéderez directement à vos services gestionnaires. Cliquez sur "Prendre rendez-vous".

Nous espérons que ces informations vous aideront à mieux gérer votre situation. Merci pour votre retour et votre patience.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 05/12/2024

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