JS 04/12/2024 Ille-et-Vilaine (35)

Ressenti négatif

Une honte

Bonjour,

J'ai vécu le même calvaire et n'en suis pas encore sorti.

L'INPI, qui demeure responsable de ses choix de sous-traitants, sous-traite la signature électronique de ses documents à 2 sous-traitants, dont 1 (France Truc+) qui n'accepte que les nouvelles cartes d'identité, et l'autre (La Poste) qui sous-traite sa vérification d'identité à AR24, qui exige un compte La Poste, qui ne fonctionne pas avec ses comptes habituels et demande donc de créer un nouveau compte avec pour identifiant une autre adresse (mais pas n'importe laquelle) et finit par un site en rade.

Une véritable honte.

En outre, le présent formulaire est un nouvel exemple d'hérésie, car il exige une "demande administrative" répertoriée, donc on est bien obligé d'en prendre une qui ne correspond pas à son cas.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.