La galère pour les retraités Agirc-Arrco au Maroc

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Mes misères avec Agirc-Arrco ont commencé avec mon numéro de sécurité sociale pour rentrer sur le site,il etait inconnu pour eux. Il faut savoir que je demeure au Maroc dans la region de Rabat depuis plus de 15 ans.
Donc impossible de se connecter via france connect.
Il faut savoir que pour faire ma demande de retraite cnav et Agirc-Arrco, j'ai été obligé de passer par mon consulat de France qui m'a aidé a faire ma demande a la caisse de sécurité sociale du Maroc "suivant les conventions entre les deux Pays" qui elle même a envoyé mon dossier aux services concernés en France .la cnav a fait le nécessaire et j'ai eu ma retraite en décembre 2022 ,ma pension a été payé en juillet 2023,avec récupération des 8 mois mois depuis le 1/12/2022 a juillet 2023.
Donc pour la cnav cela a été long mais mes droits ont été rétabli. Pour Agirc-Arrco je viens de recevoir mes paiements de Août 2024 a décembre 2024..
Ils considère que j'ai fais ma demande de retraite en juin juillet 2024 ..donc voilà le problème..Agirc-Arrco ne veut pas m'accorder ma retraite complémentaire depuis 2022,
Pourtant je ne lâche pas l'affaire tant que je serai vivant. Je vais écrire a mon député qui gère la zone Maroc mon Consulat de France et même l'ambassade .
C'est horriblement dur pour les Français a l'étranger.
Voilà mon combat continue




Abdou le 04/12/2024 à Maroc

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Abdou,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 

Nous prenons vos commentaires très au sérieux et vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments occasionnés.

Nous vous informons que les demandes de retraite complémentaire pour les résidents hors de France selon la règlementation AGIRC ARRCO s’effectuent par le biais de la coordination.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas accéder au suivi de ce dernier.

Par conséquent, si vous souhaitez faire le point sur la situation, nous vous invitons à contacter directement notre service relation client au (33) 970 660 660 ou via notre site web https://www.agirc-arrco.fr à la rubrique « Mes contacts ».

Cordialement,
MAGALIE
Date de la 1ère réponse 02/01/2025

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