Dépôt de plainte

Ressenti de l'usager : Négatif

Dépôt de plainte en ligne le 27/11 (rappel théorique sous 2 jours).
Sans nouvelle, je rappelle le 04/12 et après de multiples appels qui raccrochent automatiquement et quand cela décroche on me ballade entre services pour me demander de rappeler le 06/12.

Mon expérience n'est vraiment pas concluante et aucune simplification des démarches vu de ma fenêtre. Juste une déresponsabilisation plus importante.

Anonyme le 04/12/2024 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service masecurite.fr

Bonjour,

Nous prenons bonne note de votre expérience concernant le dépôt de plainte en ligne et sommes désolé pour les difficultés rencontrées. Le service de plainte en ligne permet effectivement de déposer une plainte de manière dématérialisée pour certains types d'infractions. Cela contribue à simplifier les démarches pour les usagers. Cependant, des difficultés techniques peuvent survenir et nous travaillons à améliorer constamment ce service. Si vous rencontrez à nouveau des problèmes pour effectuer votre dépôt en ligne, il est recommandé de vous rendre directement dans un commissariat de police ou une gendarmerie. 

Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
Franck, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 06/12/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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