Bonjour,
Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à votre dossier de régularisation de trimestres et de demande de retraite, six mois avant votre date de départ à la retraite. Je comprends que cette situation peut être source de préoccupation et de frustration.
Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension. Je suis ici pour vous aider à obtenir des réponses précises et à vous apporter un soutien dans votre démarche.
Pour vous aider à obtenir des informations sur l'état d'avancement de votre dossier, je vous recommande de contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l'étranger, à partir d'une box ou d'un mobile). C'est un service gratuit + prix appel selon l'opérateur téléphonique.
Je vous invite également à vous connecter à votre espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr et à échanger avec nous par messagerie sécurisée. Vous pouvez également consulter les informations disponibles sur le site, notamment les réponses à vos questions fréquentes.
Je suis conscient de la difficulté que vous rencontrez pour obtenir des réponses précises et je vous assure que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la transparence et la rapidité de traitement de vos demandes.
Je vous remercie de votre confiance en notre service public et je vous souhaite une solution rapide et satisfaisante pour votre dossier.
Cordialement,
[Votre nom]
Cordialement,
Kenza
Date de la 1ère réponse 05/12/2024
