Démarche INPI

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai appelé je ne sais combien de fois le service pour un simple changement d'adresse où la signature numérique ne fonctionnait pas.

J'ai eu autant de mauvaises réponses que d'interlocuteurs, pareil par mail. A force de chercher, j'ai vu une réponse sur ce site Services Publics, d'un usager qui faisait part de la même mésaventure : qu'il suffisait de mandater une autre personne avec la création de son identité numérique à elle et de lier les 2. Je l'ai fait également, sans succès.

En fait, mon erreur venait du fait, que habitant La Réunion notre indicatif téléphonique est +262, or j'avais laissé l'indicatif +33. Donc je reconnais mon erreur, par contre je déplore les réponses et "conseils" de l'INPI.

J'espère que cette expérience servira à d'autres usagers.