France connect ne marche pas

Ressenti de l'usager : Neutre

Ce message apparaît :

"Une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer dans quelques minutes."

J'habite en Espagne, je consulte sur France connect, ma retraite, et ça a toujours bien marcher jusqu'à présent.

JUANI le 04/12/2024 - Espagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Je m'excuse pour les difficultés techniques que vous rencontrez pour vous connecter à votre compte France Connect via un organisme tiers sur votre espace personnel info-retraite. 

Le message "Une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer dans quelques minutes" peut être dû à plusieurs raisons. Il est possible que le site soit en maintenance ou que votre navigateur internet ou votre appareil de connexion ne soit pas compatible avec le site web. Nous vous invitons à essayer de vous connecter sur un nouvel appareil ou via un autre navigateur internet.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, nous vous recommandons de vider le cache de votre navigateur internet. Si ce n'est pas suffisant, vous pouvez contacter notre service technique au 09 70 10 20 10 pour obtenir un aide technique.

Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,
L'équipe des services publics

Cordialement,
Kenza
Date de la 1ère réponse 05/12/2024

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