Demande modification adresse entreprise

Ressenti de l'usager : Négatif

Quel parcours du combattant, je regrette le guichet URSSAF où c'était fait en 5 min. On va sur l'Urssaf, qui renvoie à l'Inpi. De là il faut créer un compte. Puis cliquer sur "modifier entreprise", cela aurait tellement plus simple de cocher une case modification adresse. Mais non, 6 à 7 pages de questions qui n'ont aucun rapport avec la demande initiale. Puis on télécharge la synthèse, impression, signature, scanner la synthèse signée et là ? ça ne fonctionne pas car il faut une signature sécurisée. OK, il faut télécharger l'application l'identité numérique de la Poste, créer un compte, faire de multiples manipulations. 24h d'attente ou aller dans un bureau de poste. Etape enfin validée ouf. Puis se reconnecter sur INPI via Connect + cette fois-ci. Bug du site plusieurs fois où on se retrouve face à une page blanche. Enfin une page s'ouvre au bout de la 10ème fois en étant gentille, demande de regrouper INPI à Connect+, ben oui bien sûr ! Enfin cocher une petite case et la synthèse est validée. J'attends de voir combien de temps cela va prendre pour valider le changement d'adresse... Au cas où je prends rdv téléphonique avec l'Urssaf, le 1er rdv disponible dans une semaine, mais il n'y a pas la case changement d'adresse dans les choix.... j'en coche une qui se rapproche le plus du changement d'adresse... Moi qui croyais que le numérique allait simplifier la vie.... bilan : des heures perdues à faire des reherches sur le net, à discuter avec des chatbot qui ne donnent pas de solution, l'appel à un ami... de l'Urssaf qui me répond "c'est compliqué".... 16h50 ? le chat direct ne fonctionne plus car les services sont fermés à 17h. Envoyer un mail ? impossible, il faut absolument rentrer dans des choix mais il n'y a pas le changement d'adresse proposé.... Que dire de plus ? Que ceux qui ont créé ce système ne l'ont pas testé ? ou ne connaissent pas le mot simplification.