Problème de réception du code de vérification par SMS pour réinitialiser le mot de passe.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour. Je contacte ici car je n'arrive pas à obtenir de réponse à mes demandes d'assistance sur la plateforme MesServices. Depuis la semaine dernière, j'essaie d'accéder à mon compte pour payer le CVEC pour me réinscrire à l'EHESS. J'ai de probleme au moment de réinitialiser la mot de passe. Je reçois le lien sur mon courriel mais pas le code de validation par SMS sur mon portable. J'ai besoin qui le code de vérification soit envoyé à un outre courriel de securité.
Mon e-mail principal et mon numéro de téléphone portable (ètranger) sont OK. Mon numéro INE est également OK.
Je ne parviens pas à me connecter à mon compte pour ajouter cet email de sécurité car le mot de passe ne fonctionne pas.
J'ai déjà fait trois demandes d'assistance entre la semaine dernière et aujourd'hui afin que le code de vérification puisse être envoyé à cette courriel de securité. J'ai également ajoute dans les demandes ces documents d’identité: le certificat de scolarité, l'Attestation de paiement, et ma lettre d'étudiant. Je n'ai pas reçu de réponse et je dois résoudre ce problème pour payer ma CVEC et me réinscrire. J'ai jusqu'au 7 décembre. Je ne sais pas quelles autres mesures prendre pour résoudre ce problème.
S'il vous plaît, c'est urgent. Merci beaucoup.