Demande de carte européenne sécurité sociale

Ressenti de l'usager : Négatif

Un véritable labyrinthe avec codes multiples, 4 chiffres, 6 chiffres, retour sur sms, puis mail, recopier les codes avec majuscules, symboles etc….. pour un étranger: langage abscons, supposé intuitif, déjà difficile pour l’aide française. Courrier envoyé par cet aide, appel de la sécurité sociale à la personne concernée qui ne comprend que difficilement le français….Bref l’impasse et pas de carte européenne……Que faire, que faire ?
Je suis le »un proche de la personne concernée ». De confiance, sauf pour la sécurité sociale qui oblige à être avec la personne en demande. Cette personne est à 400 kms ! Comment accéder à « mon compte Amélie » Il?
Voilà en quelques mots ce patacaisse… je comprends cependant que tout doit être sécurisé, mais de grâce, soyez clair et simple, en utilisant des mots français.Merci.