Echec à la création de compte AGIRC ARRCO

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir essayé de plusieurs manières de créer l'espace personnel AGIRC ARRCO pour la pension de réversion de mon père, et avoir obtenu à chaque fois le message d'échec "certains champs complétés n'ont pas pu être validés", j'ai appelé l'AGIRC ARRCO pour obtenir de l'aide.
La réponse qui m'a été faite est qu'on ne pouvait rien faire pour m'aider ! Et que la hotline ne pouvait aider que ceux qui disposent déjà d'un espace personnel !
C'est juste scandaleux à notre époque où le numérique est devenu une obligation.

UsagerLambda le 03/12/2024 - Alpes-Maritimes

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour UsagerLambda,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour créer un espace personnel Agirc-Arrco pour votre père.

Nous vous invitons à reprendre contact avec nos services par téléphone au 09 70 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés) afin de trouver une solution et si nécessaire votre demande sera transmise à notre service informatique afin de débloquer la situation.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bien cordialement,
MARIE

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