Rocher 03/12/2024 Ille-et-Vilaine (35)

Ressenti neutre

CESU+

Lors de la création du CESU+, malgré plusieurs essais, impossible de mettre en fonction le CESU+.
Je déclare les heures ménage et jardinage pour ma maman, 95 ans, comme avant, c'est dommage.

Même malgré plusieurs appels auprès URSSAF CESU, impossible !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @Rocher,
Si vous remplissez les conditions requises pour l'activation du Cesu+ (vous et votre salarié devez disposer d'un compte Cesu en ligne et votre salarié diot avoir renseigné son RIB, il n'y a pas de raison pour que vous ne puissiez pas activer le service.
Nous sommes surpris que nos conseillers n'ait pas pu vous assister. N'hésitez pas à les solliciter à nouveau car l'activation du Cesu+, s'ils disposent des informataions suffisantes sur votre compte, est un sujet qu'ils maitrisent parfaitement. 

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 05/12/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis