Problème sur le site pour joindre des documents

Ressenti de l'usager : Négatif

Un jour j'ai découvert que mon compte retraite ne traite plus mon certificat de vie via leur site soi-disant mon adresse email n'est pas valide alors que je reçois régulièrement des mails de leurs parts.

Le comble c'est qu'en plus je demande à recevoir ce dit certificat par internet et je l'ai reçu par la poste.
Il faut vraiment que quelqu'un fasse le nécessaire.
A plusieurs reprise j'ai essayé de joindre le service par contact mail c'est pas évident étant au Canada.

J'ai dû demander à ma fille en France de l'envoyer par la poste car en plus poste Canada est en grève depuis le 15 novembre.

Pour finir j'espère que mon problème va se résoudre aussi facilement qu'il a été crée.

Cordialement