Plainte en ligne

Ressenti de l'usager : Positif

Déclaration d'un accident de la route sans que l'auteur des faits ne semble s'être aperçu des faits.

mustapha le 20/12/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous vous remercions de nous informer concernant la situation de l'accident de la route que vous avez déclaré. Nous comprenons que parfois, l'auteur des faits peut ne pas être conscient de l'incident. Dans ce cas, l'auteur est avant tout responsable civilement et une plainte n'est pas adaptée.

Pour assurer le suivi de votre déclaration, nous vous recommandons de recueillir tous les éléments possibles relatifs à l'accident, tels que les témoignages ou les preuves matérielles, susceptibles d'aider dans la gestion de votre dossier auprès de votre assureur.

Nous vous souhaitons une résolution rapide de votre situation.

Cordialement,
Gabriel, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 20/12/2024

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