Suite à Dépôt de plainte Fraude à la carte bancaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à dépôt de plainte, Service public m'a averti par mail que le récépissé était disponible et à télécharger, dans mon espace personnel. Après de nombreux essais et un contact téléphonique m'assurant que je devrais le recevoir sous 2-3 jours
Rien à ce jour et toujours impossibilité de fournir le récépissé à ma Banque
Que faire
Merci pour vos conseils
Cordialement