CESU

Ressenti de l'usager : Positif

Nous étions inscrits au CESU sous le nom de mon mari, puis celui-ci est décédé et j'ai passé le compte sous mon nom.

Cela a été très difficile au prétexte que nous avions la même adresse mail. Mais nous sommes âgés, n'avons pas l'habitude d'internet. Au début c'est notre fille unique qui a établi le compte, mais elle travaille, a un enfant, n'est pas sur place, donc c'était compliqué.

J'ai donc appelé le service CESU et une dame m'a très aimablement renseignée, a eu la patience d'attendre que je sois sur le site pour me guider et maintenant chaque mois je fais le nécessaire facilement.

Nous avons aussi la chance que dans notre petit village il y a un France Service qui a été mis en place, et il nous a été indiqué qu'en cas de problème les retraités peuvent s'adresser à ce service qui nous aidera.

Avec mes remerciements et mes sentiments les meilleurs.