Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à vos deux demandes de correction de carrière sur Info Retraite. Nous comprenons que cela peut être-source de frustration et de préoccupation pour vous.
Nous vous recommandons de contacter notre plateforme téléphonique ouverte du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 en composant le 39 60. Nos techniciens sont à votre disposition pour vous aider et prendre en compte vos états de service et vos certificats.
Si vous préférez, vous pouvez également nous contacter par messagerie sécurisée à l'adresse suivante : https://www.lassuranceretraite.fr. Nous vous répondrons dans un délai moyen de 24 heures et relayons votre demande auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.
Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Je vous remercie pour votre témoignage et suis désolé pour le désagrément que vous nous faites part.
Cordialement,
Cyril
Date de la 1ère réponse 23/12/2024
