Portes closes

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je vous propose de tester vous-mêmes le parcours du combattant auquel nous sommes soumis. Le parcours des portes closes.
Pendant un an, le 3960 n'a absolument pas répondu. Hors ce numéro, point d'alternative. Pas de possibilité de prendre rendez-vous. Personne dans les bureaux locaux.
Actuellement, nous voulons savoir le montant d'une retraite payable à partir de février 2025. La seule réponse est "dossier en cours". Si nous n'étions pas d'accord avec ce montant, comment et jusqu'à quand pourrons-nous contester ? Ne nous restera-t-il que les yeux pour pleurer ?
Le dispositif mis en place vante la facilité et la disponibilité du service, or, je vous avoue que le sentiment ressenti depuis 4 ans plus précisément, c'est l'impuissance devant une bureaucratie digne de la France.

Ladychou le 03/12/2024 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nos services et nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction. 

Nous vous invitons à contacter nos service via la messagerie sécurisée à travers votre espace personnel sur le site de l'Assurance Retraite : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/hors-menu/footer/contacts.html#paragraphe-9bb05648-1204-45d5-b8a8-1dcf82894e9a

Concernant le montant de votre retraite, vous pouvez réaliser une simulation sur le site internet m@rel : https://www.info-retraite.fr/portail-info/sites/PortailInformationnel/home/actualites-1/simulez-votre-retraite-gratuitem.html 

Nous espérons que cela vous sera utile. 

Cordialement,
Romane, pour la Carsat Hauts de France
Date de la 1ère réponse 11/12/2024

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