Bonjour cathy,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour transmettre des pièces justificatives depuis votre espace personnel.
En effet, à ce jour, notre site permet de déposer des justificatifs uniquement lorsque le dossier de retraite complémentaire est ouvert, depuis l'étape de vérification de la carrière jusqu'à la mise en paiement définitif.
Lorsque le dossier de retraite est finalisé, notre site ne permet pas de déposer des documents et nous ne disposons pas d'adresse mail, ils doivent être envoyés par voie postale.
En cas de difficultés pour transmettre un justificatif dans le cadre d'un dossier de retraite en cours, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller par téléphone au 09 70 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés) afin de trouver une solution.
Nos équipes informatiques travaillent quotidiennement à l'amélioration de nos services en ligne.
Bien cordialement,
MARIE
Date de la 1ère réponse 05/12/2024
