Dossier de départ en retraite

Ressenti de l'usager : Positif

Pour ma part tout s'est très bien déroulé, le site info-retraite est bien fait : j'ai pu faire rectifier une année manquante sur ma carrière ; facilité pour transmettre des documents ; indications claires et précise a partir du moment ou le dossier de retraite est enclenché et complet
rdv téléphonique très utile avec des personnes compétentes.
Le seul petit bémol c'est le temps de traitement des info et la grande difficulté pour vous joindre quelqu'n par téléphone.
Mais encore une fois, tout est très positif.
Merci.

Thierry le 03/12/2024 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec le site info-retraite a été positive. Nous sommes heureux que vous avez pu rectifier une année manquante sur votre carrière, transmettre des documents avec facilité et bénéficier d'indications claires et précises une fois que votre dossier de retraite est enclenché et complet.

Nous sommes également contents que vous avez apprécié votre rendez-vous téléphonique avec nos conseillers, compétents et disponibles pour répondre à vos questions.

Bien que vous avez évoqué quelques points à améliorer, comme le temps de traitement des informations et la difficulté à joindre quelqu'un par téléphone, nous sommes heureux que vous avez globalement apprécié votre expérience.

Nous vous remercions de nous avoir partagé vos impressions et nous sommes ravis que vous avez trouvé notre service utile. Nous continuerons à travailler pour améliorer notre service et offrir une expérience de plus en plus positive à nos assurés.

Nous vous souhaitons une belle retraite,

 

Cordialement,
Nicolas
Date de la 1ère réponse 05/12/2024

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