Bonjour Martine,
Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées dans le processus de demande de retraite. Nous comprenons que le temps qui passe sans avoir de réponse peut être anxiogène et que les périodes d'attente peuvent être sources de frustration.
Nous vous assurons que nous sommes attentifs à vos préoccupations et que nous travaillons pour améliorer l'expérience des usagers. Nous sommes en train de mettre en place des systèmes plus efficaces pour traiter les demandes de retraite, ce qui devrait réduire les délais d'attente.
Veuillez noter que la CARSAT traite chaque demande de manière individuelle et personnelle. Le délai pour obtenir votre pension de retraite peut varier en fonction de la complexité de votre situation et des pièces nécessaires à fournir. C'est pourquoi, il est important et essentiel d'anticiper ses démarches en amont pour éviter toute rupture de vos droits.
Bien à vous,
Alissa pour Carsat Normandie
Date de la 1ère réponse 05/12/2024
