Dépôt de plainte

Ressenti de l'usager : Négatif

Il y a quelques semaines, je prends rendez-vous pour déposer plainte le 7/10 à 9:00 du matin.
Je me présente 15 min avant, et je suis déjà accueilli très sèchement.
Après 1h d’attente je demande quand est-ce que je serai reçu (d’autant plus que j’avais pris RDV), encore une fois de manière très peu agréable, on me dit d’attendre encore…
30 min plus tard, une policière se présente à l’accueil, et sans me demander contre qui ou même pourquoi je veux déposer plainte, fait tout pour me dissuader !
Après 20min de dialogue de sourd, je reprends ma pièce d’identité et j’informe la policière très calmement que je quittais le commissariat et que j’aurais plus vite fait de porter plainte auprès de M. le Procureur.
De là, cette personne a littéralement « pété un plomb » et m’a incendié en me criant dessus « bon puisque vous n’avez que ça à foutre de vos journées de porter plainte », elle m’arrache ma pièce d’identité des mains, et m’envoie dans l’ascenseur…
Arrivé dans le bureau, elle va se faire un café et me fait encore attendre 30min…
Dommage de devoir en arriver là pour une simple plainte…
Courrier en cours vers le Procureur…
C’est intolérable quand on imagine des personnes en danger qui veulent exercer un droit fondamental…

Anonyme41 le 03/12/2024 - Yonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service masecurite.fr

Bonjour,

Nous avons bien lu votre commentaire concernant votre expérience au commissariat et sommes désolés pour l'accueil inapproprié que vous avez reçu. Nous tenons à rappeler que les services de police sont tenus d'enregistrer une plainte quelle que soit la situation. 

Si ce n'a pas été respecté, sachez que vous avez la possibilité de saisir le Défenseur des droits. Celui-ci est habilité à enquêter sur les faits et à porter l'affaire devant la justice si une infraction est suspectée. Vous pouvez également adresser un courrier au Procureur pour signaler ces événements.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti, permettant ainsi une amélioration continue des services fournis au public.

Cordialement,
Emilie, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 06/12/2024

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