Mumu 01/12/2024 Calvados (14)

Ressenti négatif

Mise à jour SCI par INPI

Bonjour,
J’ai voulu mettre à jour l’adresse de ma SCI. J’ai du passer par le site INPI. J’y ai passé des heures. C’est incompréhensible. A force de sécuriser, on ne peut plus rien faire.
Je me suis déplacée au grefffe, après des heures et des heures passées à essayer sur le site INPI :
1- je n’exagère pas le temps passé, un énorme stress s’est ajouté + de l’énervement ;
2- vous connaissez et reconnaissez cette faiblesse, mais rien n’est fait.
A force de téléphoner et me déplacer, la personne a reconnu que ce site était très difficile et m’a dit de passer en mode manuel, c’est-à-dire envoyer les documents par La Poste. Cela rajoute en plus en coût.
Très très désagréable expérience. De plus, pour une formalité très simple !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

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Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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