Dépôt en ligne de plainte pour vol

Ressenti de l'usager : Positif

La procédure est simple et claire. Mais il faut bien avoir toutes les informations dans un document texte à part, car tout est perdu en cas de déconnexion au-delà du temps imparti ; en particulier la description des faits.
Un formulaire sous forme de fichier à télécharger, à compléter à l’avance pour préparer la saisie, serait une aide au moment de remplir en ligne.

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Merci pour votre retour positif sur la clarté de la procédure. Nous comprenons l'importance de maintenir la continuité du processus, notamment en cas de déconnexion. Vous pouvez préparer vos informations à l'avance dans un document texte pour être prêt à les copier-coller au besoin. Cela peut aider à éviter toute perte de données lors de la saisie en ligne.

Nous prenons en compte votre suggestion concernant la disponibilité d'un formulaire téléchargeable à compléter à l'avance, et nous l'avons transmis à notre équipe en charge des améliorations. Votre avis est précieux pour améliorer nos services.

Encore merci pour votre contribution.

Cordialement,
Philippe, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 04/12/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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