SarahR 29/11/2024 Meurthe-et-Moselle (54)

Ressenti négatif

Impossible de rentrer en contact avec l’IRCANTEC

Cela fait deux mois que je suis en retraite, mais je ne sais pas où en est mon dossier.

J’ai envoyé mon titre de retraite de la CARSAT il y a un peu plus de 2 mois, comme demandé, mais je n’ai toujours rien perçu et je ne sais plus quoi faire …

Je n’arrive pas à joindre l’IRCANTEC au nouveau numéro 024******** :
- soit le téléphone coupe tout de suite,
- soit j’attends plus d’une heure sans que personne ne décroche,
- soit le répondeur indique un jour de fermeture "exceptionnel" c’est à dire au moins une fois par semaine,
- soit le répondeur indique de rappeler pendant les horaires d’ouverture, alors qu’on y est...
J’ai également laissé deux messages dans l’espace client, le premier il y a plus d’un mois, mais personne ne m’a répondu.

Déjà 2 mois sans retraite, et je ne sais pas comment débloquer la situation !