Aucun retour de la CNAV IDF après 26 mois !

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant travaillé à l'étranger pendant ma carrière, j'ai fait parvenir à la CNAV les documents nécessaires à une régularisation de mon relevé de carrière en août 2022.

Je suis à ce jour, ce 29/11/2024, soit 26 mois après ma demande initiale, toujours en attente de la mise à jour de ma carrière sur mon espace personnel, malgré de multiples relances par messagerie, et certains échanges par email, qui m'ont bien confirmé que la CNAV était en possession de tous les documents nécessaires au traitement de mon dossier (en décembre 2023).

Les réponses données par la CNAV suite à mes relances sont toujours identiques, à savoir que mon dossier en en cours et qu'un "délai de traitement complémentaire de mise à jour de ma carrière sur mon Espace personnel est à prévoir".

Mes demandes de saisine à la commission de recours à l'amiable et au service de réclamations, sont toutes restées sans réponse.

Mon dernier recours a été d'envoyer une demande auprès du médiateur, qui, j'ose espérer, me répondra.

Quant à mes tentatives de joindre le service par téléphone, je n'ai jamais réussi à avoir quelqu'un au bout de fil, même après 30 minutes d'attente.

Voilà pour mon expérience avec la CNAV IDF...