Avance immédiate plus de deux mois d'attente

Ressenti de l'usager : Négatif

Malgré des relances , des appels, on me dit que mon dossier nécessite une analyse complémentaire alors que mon dossier est complet .

On vous pousse à être auto-entrepreneur mais vu les délais ça ne les aide pas vraiment .
Mes clients potentiels sont dans l'attente de la validation et je bouillonne car pas de réponse ...

Ça n'est pas sérieux !

LF le 29/11/2024 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour,

Nous prenons note de votre retour concernant le délai de traitement de votre dossier et sommes désolé pour les gênes occasionnées. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos procédures et réduire les temps d'attente.

Si votre dossier nécessite une analyse complémentaire, nous vous suggérons de vérifier que tous les documents requis ont été soumis. Vous pouvez également vérifier l'état d'avancement de votre dossier directement via votre compte en ligne.
 

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).

Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 03/12/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 79 % et vérifiée par un agent.

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