Bug inscription en boucle a une formation CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

Exactement la même chose que Nath, je remets donc son message qui décrit trés bien la situation. Après avoir créé mon Identité Numérique, désormais obligatoire pour s'inscrire à une formation CPF, je rencontre le même problème. Je me connecte à mon CPF, je choisis la formation souhaitée et puis je clique pour m'inscrire. Il faut donc que je me connecte avec France Connect+. Et là je dois rentrer à nouveau toutes mes informations personnelles et puis le site m'annonce qu'un compte existe déjà... Impossible de sortir de cette boucle ou de s'inscrire autrement. Visiblement il y a un bug où le système considère que votre compte CPF et votre identité numérique n'appartiennent pas à la même personne... Depuis 2 semaines je suis bloquée et je ne peux pas démarrer ma formation.
Ce serait bien que le CPF propose une façon alternative de s'inscrire le temps qu'ils dépannent le bug de France Connect+...

Nicolas le 29/11/2024 - Corrèze

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Vous m'indiquez rencontrer des difficultés avec l'identité numérique.

Je vous informe que notre partenaire La Poste, se tient à votre disposition pour toute interrogation ou dysfonctionnement du service.

Je vous invite à les contacter en remplissant le formulaire disponible au lien suivant : https://lidentitenumerique.laposte.fr/nous-contacter 
 

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 04/12/2024

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