Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics +'.
Nous regrettons d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés par rapport à la validation de votre dossier ASS.
Nous sommes conscients que vous avez dû faire preuve de grande persévérance face à ces dysfonctionnement pour réussir à valider votre demande ASS.
Il arrive parfois que des problèmes techniques surviennent lors des processus en ligne. Nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments causés.
Nous comprenons que vous avez investi beaucoup de temps et d’efforts pour compléter cette démarche. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour améliorer continuellement notre plateforme afin de minimiser vos irritants à l’avenir.
Vous pouvez vérifier l'état d’avancement de votre dossier directement depuis votre compte en ligne France Travail. En cas de problème persistant ou pour toute question supplémentaire, vous pouvez prendre contact avec votre conseiller référent indemnisation ou en contactant le 3949 ou en vous rendant à l'accueil de votre agence sans rendez vous du lundi au jeudi de 09h à 13h15 ou le vendredi de 09h à 12h.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Amel, pour DR ILE DE FRANCE-FT
Date de la 1ère réponse 02/12/2024
