RT95190 29/11/2024 Val-d'Oise (95)

Ressenti négatif

Un an après, toujours rien

J'ai envoyé les justificatifs de salaires perçus pour les 3 années à trimestres incomplets, voire sans aucun trimestre ; j'ai contacté le médiateur en juin dernier : le délai de traitement (2 mois) est passé, sans réponse de sa part ; ma carrière n'a toujours pas été mise à jour et elle est toujours tronquée de 9 trimestres, ce qui me pénalise car je peux partir plus tôt que l'âge légal et sans décôte !
Comment faire pour que le travail soit fait. A moins que cela reste ainsi pour que je travaille jusqu'à l'usure !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous sommes désolés que les délais de traitement aient été si longs et que vos justificatifs de salaires n'aient pas été pris en compte.

Je comprends votre frustration et votre angoisse quant à la mise à jour de votre carrière et à la validation de vos trimestres manquants. Je veux vous rassurer que nous sommes impliqués dans votre dossier et que nous allons prendre les mesures nécessaires pour régulariser votre situation.

Je vous invite à contacter nos services par la messagerie de votre espace personnel ou à prendre un rendez-vous avec un conseiller retraite pour discuter de votre dossier et de la mise à jour de votre carrière. Nous sommes à votre disposition pour vous aider et pour résoudre votre situation de manière efficace.

Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension. 

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 02/12/2024

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