Dépôt de plainte au commissariat

Ressenti de l'usager : Positif

Accueil globalement satisfaisant, bonne réception de l'agent ayant pris la plainte.
Petite réserve pour l'attente à l'accueil : il est étonnant que la carte mobilité inclusion ne permette pas une prise en charge prioritaire ; elle n'est pas synonyme de "station debout pénible", pour certains handicaps, l'attente sur une chaise ne résout pas tout, il peut être aussi difficile d'attendre debout ou assis, d'attendre tout court ... Peut-être pourriez-vous faire confiance au discernement des médecins qui ont jugé juste d'attribuer cette carte ; les handicaps invisibles sont réels, bien que non repérables à l'œil nu...

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette expérience.
Afin de réduire les temps d'attente nous avons créé certains téléservices tels que Police Rendez-vous, qui vous permet de prendre rendez-vous en ligne avant de vous déplacer dans votre commissariat, ou bien la Plainte en Ligne qui vous permet d'éviter tout déplacement.
Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Nous vous souhaitons une bonne journée
Emilie, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 02/12/2024

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