Plainte pour escroquerie par mail

Ressenti de l'usager : Positif

Mail frauduleux, fausse proposition de carte sénior SNCF 29,50€ au lieu de 49 : le dépôt de plainte en ligne a été un peu laborieux mais tout a abouti. Cela semble plus efficace que de se déplacer au commissariat.

Maso le 28/11/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant la gestion de cette situation de fraude. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés initiales avec le dépôt de plainte en ligne, mais nous sommes heureux de savoir que vous avez pu finaliser la démarche avec succès. 

En effet, le dépôt de plainte en ligne est conçu pour simplifier ce type de procédure et éviter un déplacement inutile, offrant une alternative pratique. 

Votre retour est précieux et contribue à renforcer nos services pour une meilleure efficacité à l'avenir. Si vous suspectez d'autres activités frauduleuses, gardez à l'esprit que la plateforme est à votre disposition pour signaler rapidement.

Merci de votre vigilance et de votre confiance.

Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 02/12/2024

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