Délai d'homologation dépassé - "demande reçue"

En tant que cabinet comptable, demande d'homologation de rupture conventionnelle adressée au service instructeur le 08/11/2024, fin de délai de rétractation au 27/11/2024.
Nous sommes le 28/11/2024, le salarié concerné devrait sortir des effectifs aujourd'hui MAIS je n'ai toujours pas de validation de la demande, ni de refus.
Statut de la demande = "demande reçue"

J'ai pu relever des plaintes sur le fonctionnement du site ces deux derniers jours.

S'agit-il d'un dysfonctionnement ?

18 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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