Falsification de données sur mes coordonnées.

Ressenti de l'usager : Négatif

Le versement de mes retraites complémentaires AGIRC-ARRCO n’ayant pas été reçu au mois de novembre 2024, j’ai contacté HUMANIS par téléphone et appris que ces dernières avaient été versées sur un autre compte dans une autre banque, en raison des coordonnées qui avaient été changées dans mon dossier.
Vu toutes les difficultés rencontrées pour faire rétablir, dans mon dossier, ma bonne adresse et ma bonne domiciliation bancaire, je n’arrive pas à m’expliquer comment mon dossier a pu être ainsi modifié et pourquoi la société HUMANIS me réclame de faire des démarches d’usurpation d’identité, d’autant qu’expatrié, cette démarche ne semble pas facile, ne sachant pas vers quel organisme me tourner. Ne sont-ils pas responsables de la protection des données de leurs clients ?
Après moult échanges de correspondances, je suis enfin arrivé à faire redresser le tout, pour les versements à percevoir en décembre, mais le service de gestion ne semble pas pressé de me verser les montants non perçus en novembre, et je m’interroge quant à la protection de nos informations par cette institution.