Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec le système en ligne.
Certains dysfonctionnements ont effectivement été notés sur le site de plainte ces derniers jours.
Nous devons effectuer une recherche afin de retrouver votre déclaration dans la base de données. Les explications fournies sur cet avis sont insuffisantes.
Les fonctionnaires ou militaires en charge de votre déclaration doivent faire appel au CNAU."
Nous vous conseillons de vous rendre directement dans un commissariat de police ou une gendarmerie proche de chez vous pour que votre situation soit traitée rapidement.
De plus, la plateforme "MonCommissariat" est accessible 24h/24 et 7j/7 pour discuter en ligne avec des policiers qui pourront vous guider. Votre retour est précieux pour améliorer nos services.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 02/12/2024
