INPI catastrophe industirelle française?

Ressenti de l'usager : Négatif

Cherchant à réactiver une ancienne micro entreprise, à l’arrêt depuis de nombreuses années, en changeant d’objet d’activité je découvre effaré la situation à laquelle sont confortés des cohortes d'entrepreneurs et créateurs d'entreprise.

J’attends depuis six semaines une réponse à un blocage lors de la procédure en ligne supposément simplifiée pour ce type de société. Les dizaines d'appels à la hotline sont sans effet.

Les réponses contradictoires et impuissantes reçues, - quand un bug informatique récurrent n'empêche pas les conseillers d'accéder aux dossiers- ou les multiples "remontées" de mon dossier, demeurent sans suite.

Je perds actuellement la possibilité de proposer des devis. A l'heure où les Français en général, les chômeurs et les seniors en particuliers, sont incités à développer une activité, et où la "simplification" est un mantra des discours publics, force est de constater, notamment au vu des notes sur Google (1,5) et Trustpilot (1,1) pour l'INPI, et des expériences similaires qui la justifient, que le terme de "catastrophe industrielle" est parfaitement approprié.

Arnaud le 28/11/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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