Maveric91 28/11/2024 Essonne (91)

Ressenti négatif

Retraite handicap

Par ma retraite handicap ? C'est un véritable parcours du combattant. Cela fait plusieurs mois déjà que mon dossier est en cours et je ne connais toujours pas le montant de ma retraite ainsi que la date de délivrance.

Comme il est impossible de joindre le service par téléphone je reste dans l’attente d’un mail pour me renseigner et me rassurer sur l’avancement du dossier mais sans succès.

On m’avait dit que se serait pour octobre ou novembre !

J’attends toujours,

Cordialement

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage à la retraite est marqué par de longs délais et une grande incertitude quant au montant de votre retraite et à la date de délivrance. Nous comprenons que cela peut être source de frustration et de stress.

Nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.

Si vous avez des questions précises sur votre dossier, nous vous encourageons à les poser et nous ferons de notre mieux pour vous fournir des informations claires et précises.

Merci de votre patience et de votre compréhension. Nous sommes à votre disposition pour vous aider.
 

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 02/12/2024

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