Le parcours du combattant

Ressenti de l'usager : Négatif

C'est un vrai marathon pour faire valoir ses droits auprès de nos administrations auxquelles je me suis confronté, comme la CPAM et la MDPH du Bas-Rhin qui sont actuellement encore en cours d'instruction par eux-mêmes.
Les prises de décision par ses organismes ne se font manifestement que sur dossiers, ce qui n'est pas aisé de constater l'état de santé et physique d'un patient sans même le rencontrer comme j'en ai fait les frais avec la MDPH. Quant à la CPAM, ils m'ont quand même convoqué et j'ai, à ma surprise, été recu par la secrétaire du médecin conseil qui, je pense, doit avoir toutes les qualifications pour juger de l'état de santé et physique des patients. De qui se moque-t-on ?
Heureusement que dans d'autres services médicaux, ce ne sont pas les secrétaires qui diagnostiquent les patients et leurs prescrivent les médicaments, voire les opèrent !
De plus, on arrive en France à demander au patient de fournir des preuves du revenu, non pas du patient, mais du foyer, pour faire un diagnostic de santé et attribuer ou non un taux d'invalidité ou une rente ! C'est bien connu que si vous êtes reconnu travailleur handicapé, ou que l'on vous attribue des taux d'invalidité permanente qui vous empêchent de travailler dans des conditions optimales, sans aménagement de poste ou restriction, mais que votre foyer perçoit un revenu dépassant leur barème, ben miraculeusement vous voilà à nouveau apte à travailler normalement.
Et ensuite on voit ces organismes faire de la pub à la télé pour le soutien des personnes en situation de handicap.
La question est la suivante : est-ce que ces organismes sont réellement là pour les personnes et uniquement pour elles et leurs santés, ou juste un écran de fumée d'une entreprise financière où l'on est uniquement numéro et dossier ?

anonymous le 28/11/2024 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM BAS RHIN

Bonjour Le parcours du combattant,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Mathilde
Date de la 1ère réponse 28/11/2024

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 35 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?