Dossier complexe CPAM Alençon

Ressenti de l'usager : Négatif

Reçue par une jeune fille agréable avec 15min de retard, mais elle s'est excusée. Par contre, nous devons attendre dehors, la personne ouvre la barrière qu'elle referme à clef derrière nous, pour rejoindre la porte d'entrée, qu'elle referme encore à clef. Nous voilà donc enfermés dans des locaux, ce qui n'est pas sécurisant en cas d'incendie !
Une dame plus âgée nous rejoint et alors cette personne ne comprenait pas notre démarche, alors que nous avions passés plusieurs appels et elle contredisait ce qui nous avait été dit. Au final, la jeune fille a appelé plus haut et nous avions bien raison. Donc faire 40km pour tomber sur des personnes qui ne savent de quoi on parle. Nous repartons avec notre dossier toujours en suspens, nous avons fait la route pour nous dire : "on va vous rappeler", mais personne n'est en mesure de nous dire quand ? En attendant nous ne touchons pas d'indemnités journalières depuis plus d'un mois, mais la réponse est "il faut attendre" !