JFL 27/11/2024 Calvados (14)

Ressenti négatif

Engager une formation via son CPF ou une galère numérique

Je dois valider mon identité numérique, pour engager mon CPF, correspondant à un projet professionnel.

Après 3 démarchages auprès de France Service et de La Poste, c'est au niveau de mon smartphone, que cela bloque.
Effectivement, on installe, on désinstalle, on purge les cookies, les bloqueurs de popup et de pub....

Au téléphone mon interlocutrice à la hot line numérique de La Poste savait de quoi il en retournait. J'ai suivi ses conseils après avoir lu son E mail.
Je peux préciser que je pratique l'informatique et le numérique.
France Travail attend de ma part une réponse précise.

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Vous m'indiquez rencontrer des difficultés avec l'identité numérique.

Je vous informe que notre partenaire La Poste, se tient à votre disposition pour toute interrogation ou dysfonctionnement du service.

Je vous invite à les contacter en remplissant le formulaire disponible au lien suivant : https://lidentitenumerique.laposte.fr/nous-contacter 
 

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 04/12/2024

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