Engager une formation via son CPF ou une galère numérique

Ressenti de l'usager : Négatif

Je dois valider mon identité numérique, pour engager mon CPF, correspondant à un projet professionnel.

Après 3 démarchages auprès de France Service et de La Poste, c'est au niveau de mon smartphone, que cela bloque.
Effectivement, on installe, on désinstalle, on purge les cookies, les bloqueurs de popup et de pub....

Au téléphone mon interlocutrice à la hot line numérique de La Poste savait de quoi il en retournait. J'ai suivi ses conseils après avoir lu son E mail.
Je peux préciser que je pratique l'informatique et le numérique.
France Travail attend de ma part une réponse précise.